8 800 2000 122
Единый общероссийкий номер телефона доверия - просто позвони в трудную минуту.
У каждого человека иногда случаются проблемы. Телефон доверия дает возможность в такой ситуации получить поддержку, быть понятым и принятым, разобраться в том, что происходит, в спокойной обстановке и в разговоре с доброжелательным человеком и решить, какие шаги сделать...
Служба телефона доверия - инструмент экстренной психологической помощи, которая оказывается профессионально, круглосуточно, анонимно и бесплатно, с домашнего и мобильного телефонов.
Учреждения, в которых организована работа региональной службы Детского телефона доверия:
- ГБУДО "Ленинградский областной психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи";
- ЛОГАУ "Сосновоборский комплексный центр социального обслуживания населения";
- ГКУЗ Ленинградской области психоневрологический диспансер.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей:
- набираете номер;
- происходит определение региона, из которого звонят;
- звонок переадресуется в службу вашего региона;
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог.
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главные задачи -
- снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
Видеоролики "Детский телефон доверия"